아시아나 OZ 항공권, KE로 바뀔 때 확인할 것
대한항공은 11월 2일부터 12월 3일까지 아시아나 편명 OZ를 KE로 순차 전환하며, 12월 17일 통합 출범 이후 출발하는 예약이 대상이다. 예약과 항공권 정보는 시스템으로 사전 이관돼 여정은 그대로 유지되고 편명만 바뀐다. 알림톡·문자·이메일 안내를 받으면 편명과 좌석을 확인하고, 못 받았다면 홈페이지·앱 FAQ에서 예약번호로 직접 조회하면 된다.
11월 2일부터 편명이 순차적으로 바뀐다
아시아나항공의 'OZ' 편명이 사라지고 대한항공 'KE'로 바뀐다. 대한항공은 9월 14일 이 계획을 공식화했다. 편명 전환 작업은 11월 2일부터 12월 3일까지 진행되며, 한 번에 다 바뀌는 것이 아니라 노선별로 순차 이관된다.
바뀌는 대상은 통합 항공사 출범일인 12월 17일 이후 출발하는 아시아나 예약편이다. 12월 17일 이전에 이미 탑승을 마친 여정이나 그 전에 출발하는 항공권은 이번 전환과 무관하다. 지금 아시아나 앱이나 홈페이지로 겨울 이후 일정을 예약했다면, 그 예약이 전환 대상에 들어간다고 보면 된다.
이번 편명 전환은 갑작스러운 조치가 아니라 통합 항공사 출범을 위한 마지막 절차에 가깝다. 대한항공은 통합 과정에서 생길 수 있는 고객 혼선을 줄이기 위해 예약·항공권 정보를 출범 전에 미리 옮긴다고 설명했다. 전환 작업을 12월 3일까지로 잡고 출범일인 17일과 2주가량 간격을 둔 것도, 이관된 예약을 점검할 시간을 확보하려는 것으로 볼 수 있다.
예약과 항공권은 그대로, 편명만 바뀐다
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가장 궁금한 부분부터. 편명이 바뀐다고 해서 예약이 취소되거나 다시 끊어야 하는 것은 아니다. 대한항공은 아시아나항공의 예약과 항공권 정보를 자사 시스템으로 미리 옮긴 뒤, 같은 여정에 KE 편명을 부여하는 방식으로 처리한다. 항공업계에서는 이런 좌석 재수용 절차를 리어코모데이션이라고 부른다.
즉 출발 공항, 도착지, 날짜와 시간 같은 여정의 뼈대는 유지되고 항공편 번호 앞자리가 OZ에서 KE로 바뀌는 것이다. 다만 시스템 이관 과정이라는 점을 감안하면, 전환 이후 표시되는 좌석과 부가서비스 정보는 출발 전에 한 번 직접 확인해 두는 편이 안전하다. 대한항공도 세부 이용조건은 개별 안내 내용을 확인하도록 권하고 있다.
마일리지는 별도로, 10년간 유지된다
편명 전환과 마일리지 통합은 별개의 사안이다. 대한항공이 2025년 9월 30일 발표한 방안에 따르면, 기존 아시아나 마일리지는 통합 시점부터 10년간 대한항공 스카이패스와 분리해 그대로 운영된다.
전환은 강제되지 않는다. 고객은 통합 이후 원하는 시점에 자발적으로 스카이패스로 전환을 신청할 수 있고, 10년이 지나면 남은 마일리지가 자동으로 전환된다. 전환 비율은 탑승으로 쌓은 마일리지가 1대1, 카드·제휴로 쌓은 마일리지가 1대0.82로 다르게 적용된다. 제휴 마일리지가 많다면 전환 시점에 따라 손익이 갈릴 수 있으니, 급하게 옮기기보다 본인 마일리지 구성이 어느 쪽에 쏠려 있는지부터 확인하는 편이 낫다.
안내를 못 받았다면 이렇게 확인한다
대한항공은 편명이 바뀌는 고객에게 알림톡과 문자메시지, 이메일로 변경 내용을 개별 안내한다. 예약 당시 연락처가 정확한지, 알림 수신 설정이 꺼져 있지 않은지부터 점검하는 것이 첫 단추다.
개별 안내를 받지 못했더라도 확인할 방법은 있다. 대한항공은 홈페이지와 모바일 앱에 통합 관련 FAQ를 별도로 운영한다. 예약번호나 항공권 번호로 조회하면 현재 편명과 여정 상태를 볼 수 있다. 출발 전에 다음 항목을 순서대로 확인하면 대부분의 혼선은 피할 수 있다.
- 예약번호(PNR)로 여정이 그대로 조회되는지
- 편명이 OZ에서 KE로 바뀌었는지, 출발 시간은 동일한지
- 사전 지정했던 좌석과 기내식 등 부가서비스가 유지됐는지
- 마일리지 적립·사용 계획이 있다면 어느 계정으로 처리되는지
공동운항편이나 환승이 포함된 복잡한 여정은 아직 세부 안내가 공개되지 않은 부분이 있다. 이 경우 FAQ만으로 판단이 서지 않으면 고객센터로 예약번호를 들고 문의하는 편이 확실하다. 편명이 바뀌는 시기가 연말 성수기와 겹치는 만큼, 출발이 임박해서가 아니라 안내를 받는 즉시 확인해 두는 것이 좋다.